Бронирование отелей | магазин горящих путевок в гостиницы | Justintimehotels.ru

Условия Бронирования Отелей | Бронирование гостиниц Justintimehotels.ru

Нужна помощь при бронировании онлайн?
Английский  Russian

Условия бронирования | Justintimehotels.ru

Делая бронирование на JustInTimeHotels’ (“мы”, “нам”, “наш”) веб-сайт, www.justintimehotels.comвеб-сайт»), Вы, наш Клиент (“Вы”, “Ваш”), соглашаетесь и принимаете следующие Условия Бронирования:

1. Отношения между Justintimehotels и отелями

Вы соглашаетесь, что мы действуем, как маркетинговый агент для владельцев отелей («Отели»), которые Вы можете найти на нашем сайте и ни один из Отелей не являются нашей собственностью. Все гостиницы самостоятельно загружат номера в нашу систему для их продажи конечному потребителю.

2. Создание брони


  • Вы соглашаетесь с тем, что Вы предоставляете достоверную информацию в процессе бронирования Отеля;

  • В случае, если Вы захотите, чтобы мы отвечали Вам на другой электронный адрес отличный от того, который Вы зарегистрировали при бронировании, сообщите нам об этом письменно;

  • Вы принимаете любые ограничения или правила, установленные Отелем, которые указаны в описании Отеля;

  • Вы обязуетесь связываться только с нами относительно своей брони, а не с Отелем.  Никакая информация, касательно Вашей бронировки, полученная Вами от отеля напрямую или от любой от третьей стороны, не будет принята во внимание, так как на бронирование через данный сайт распространяются только эти  бронирования.

  • Вы уполномочиваете нас передавать информацию, которую Вы даете нам, в отель, совершая Вашу бронь.

  • Вы соглашаетесь, что мы можем использовать данную нам информацию согласно нашим Правилам Конфиденциальности;

  • На Вашей карточке должгл быть досточно средств, чтобы покрыть полную стоимость проживания в отеле. Вы соглашаетесь, что Отель может сделать преавторизацию Вашей кредитной или дебитной карты или снять с нее сумму эквивалентную стоимости одной ночи или общую сумму - баланса, который Вы должны заплатить в отель. Вы соглашаетесь с тем, что отель имеет право аннулировать бронь, сообщив об этом, если не получил предавторизации с Вашей карточки.
  • Как только Вы сделали бронировку, Вы соглашаетесь сохранять ваучер, который мы выписали, пока Вы не предоставите его в Отель при заселении;


3. Оплата Вашей брони


  • Вы соглашаетесь гарантировать или оплачивать Вашу бронь действующей кредитной или дебитной карточкой, которой Вы уполномочены пользоваться. Вы несете ответственность за достоверность информации кредитной или дебитной карточки.  

  • Вы принимаете, что мы или Отель можем изымать сумму, определенную Условиями Бронирования с Вашей кредитной или дебитной карточки в качестве оплаты за бронирование, включая сбор за обработку кредитной карты, или штрафные санкции по изменению или аннулированию бронирования;

  • Вы уполномочиваете нас передавать данные Вашей кредитной или дебитной карточки Отелю для гарантии брони и цены.


4. Изменения Вашей брони


  • Если Вы желаете внести изменения в Вашу бронировку, после того, как она была подтверждена, Вы обязуетесь уведомить нас об этом ПИСЬМЕННО, с указанием номера брони, адреса электронной почты, имени и фамилии, которые были использованы при бронировании, пожеланиями того, что бы Вы хотели изменить.  Вы обязуетесь связываться только с нами, а не с отелем, для внесения изменений в существующую бронь.  Вы можете запросить внести изменения любым из следующих способов:

  • С использование нашей Формы Изменения Бронировки на странице Моя Бронь;

  • Вы подтверждаете, что мы имеем право снять с Вас штраф в размере 10 фунтов стерлингов за административные расходы, если Вы делаете изменения в бронировке в любое время после получения Вами ваучера, но не позднее, чем за 5 дней до заезда. в Отель.  При этом уплаченный Вами при бронировании депозит и сбор за обработку кредитной карты не возвращается;

  • Вы подтверждаете, что в случае, если Вы делаете изменения в бронировке  позднее, чем за 5 дней до заезда включительно, мы или Отель имеем право снять с Вас штраф на сумму в размере стоимости первой ночи, а также  включая дополнительные штрафные санкции, выставленных Отелем согласно его условиям бронирования (детали дополнительных штрафных санкций Отеля будут предоставлены Вам в процессе бронирования). Уплаченный Вами при бронировании депозит и сбор обработки кредитной карты не возвращается;

  • Вы принимаете, что все изменения будут подтверждены только тогда, когда мы вышлем Вам новый ваучер. Если Вы в течение 2 дней не получили новый ваучер, Вы должны связаться с нами и подтвердить внесенные изменения.

  • Обратите внимание: если Вы хотите увеличить число номеров или срок пребывания в Отеле, Вы можете избежать штрафа за внесение изменений, сделав новую бронировку через веб-сайт. В случае, если Вы хотите поменять Отель или поменять даты бронировки на совершенно новые даты, которые не входят в период изначально забронированных дат, это будет рассматриваться как отмена бронировки, и к Вам будут применяться соответствующие штрафные санкции.


5. Отмена Вашей бронировки или неявка в Отель


  • Если Вы желаете отменить бронировку после того, как она была подтверждена, Вы обязуетесь уведомить нас об этом ПИСЬМЕННО, с указанием номера бронировки, адреса электронной почты, имени и фамилии, которые были использованы при бронировке, а также то, что Вы желаете ее отменить. Вы обязуетесь уведомить нас, а не сам Отель.  Любая информация об анналяции бронировки, полученная Вами напрямую от отеля или от другой третий стороны, не будет принята во внимание и не повлияет на данные условия бронирования.
    Вы можете запросить внести изменения любым из следующих способов:

    • С использование нашей Формы Отмены Бронировки на странице Моя Бронь;

  • Вы подтверждаете, что в случае аннулирования брони более чем за 5 дней, Вы понесете штрафные санкции в размере 10 фунтов стерлингов за административные расходы. Уплаченный Вами при бронировании депозит и сбор обработки кредитной карты не возвращается;

  • Вы подтверждаете, что если Вы аннулировали бронь за 5 или меньше дней до заезда, или просто не заехали в Отель, мы или Отель автоматически выставляем Вам штрафные санкции на сумму первой ночи проживания в Отеле (или согласно условиям отмены выставленных отелем на странице данного отеля), или любые дополнительные штрафные санкции, установленные непосредственно Отелем (детали дополнительных штрафных санкций установленных Отелем, будут предоставлены Вам в процессе бронирования если они имеются). Уплаченный Вами при бронировании депозит и сбор обработки кредитной карты не возвращается.

  • Вы принимаете тот факт, что отмена бронирования будет подтверждена лишь тогда, когда Вы получите от нас письменное подтверждение об этом. Если Вы не получили от нас письменного подтверждения в течение 2-х дней, Вы должны связаться с нами и подтвердить отмену.


6. В Отеле


  • Вы соглашаетесь с тем, что должны предъявить ваучер в Отеле во время поселения. Вы понимаете, что стандарное время заселения с 14 часов до 18 часов и выезда с 10 до 11 утра. В случае позднего заселения (после 18 ч) Вам необходимо предворительно известить отель.

  • Вы понимаете, что возможно Вас попросят предъявить кредитную карту, паспорт или другие документы, удостоверяющие Вашу личность;

  • Вы подтверждаете, что обязаны оплатить Отелю счет за проживание и любые другие дополнительные налоги или услуги (включая услуги обслуживания номеров), которые не включены в цены, опубликованные на нашем сайте.


7. Претензии


  • Вы соглашаетесь с тем, что при возникновении у Вас претензий к Отелю, Вы должны сообщить о них нам и администрации Отеля во время Вашего пребывания в Отеле;

  • В случае, если Ваша претензия не удовлетворена во время Вашего пребывания в Отеле, Вы соглашаетесь с тем, что должны оповестить нас о Вашей жалобе ПИСЬМЕННО в течение 5 дней после завершения Вашего пребывания в Отеле. Вы должны также предоставить нам письмо, подписанное менеджером Отеля, с деталями Вашей жалобы Жалоба должна быть подана непосредственно клиентом, который делал бронирование и останавливался в гостинице. Мы не будем рассматирвать жалобы, которые направятся нам другимми лицами от имени имени гостя.

Пожалуйста, отметьте, что если Вы не будете следовать данной процедуре, это может привести к тому, что рассмотрение Вашей претензии будет невозможно.


8. Информация относительно нашего веб-сайта:

Вся информация на нашем веб-сайте является достоверной на момент публикации и может быть изменена без уведомления; Каждый Отель представляет свою собственную информацию на веб-сайт и несет ответственность за достоверность данной информации; Оценка категории Отеля («Звездность») предоставляется Отелем, исходя из стандарта размещения и оказания услуг. Пожалуйста, имейте в виду, что в каждой стране стандарты  отличаются и указанная «звездность» должна приниматься только как приблизительная.

9. Наша ответственность перед Вами.

Мы не несем ответственность если:
  • Вы неправильно предоставили данные для Вашей брони, адрес электронной почты, номер кредитной или дебитной карточки.

  • Тип кровати в номере (например Twin а не, Double) не имеется в наличии при поселении в Отель, поскольку Отель отвечает за это и тип комнаты может быть подтвержден только при наличии этого типа комнаты на время поселения;

  • Несмотря на наши усилия, какая-либо информация, указанная в описании Отеля, является недостоверной, неполной или непонятной,

  • Какие-либо Ваши требования или услуги могут быть не выполнены Отелем;

  • Любые услуги, предложенные Отелем, временно недоступны из-за того, что они находятся на ремонте или реконструкции, или не подходят Вам по индивидуальным вкусам и предпочтениям;

  • После того, как мы выслали Вам наш ваучер, номера оказались недоступны по вине Отеля по причине того, что Отель распродал больше номеров, чем имеется в номерном фонде этого отеля, сделал ошибку, забыл или не успел закрыть номера.  Justintimehotels никогда не продает больше номеров, чем отель сам выставил на продажу.

  • Вы выбрали и забронировали неподходящий для Вас Отель по месторасположению, типу комнаты,  датам, или отель неправильно снял деньги с Вашей карты. 

  • Вы не предупредили отель или не указали в форме бронирования о позднем заезде (после 18 часов) и отель отменил или продал Ваш номер.

10. Визы

Стоимость визовой поддержки не входит в стоимость бронировки. Вы автоматически получите ваучер, подтверждающий бронирование, после того как Вы сделали бронь. Ваучер подтверждает бронирование гостиницы и Вы можете преложить его у своему заявлению на въезд в страну. По запросу, мы предлагаем визовую поддержку, если Вы забронировали отель через наш сайт, но не можем гарантировать, что Вы получите визу. Для дальнейшей информации по оформлению виз, пожалуйста, посетите секцию Визовой Поддержки нашего сайта.

11. Правомерность

Вы принимаете тот факт, что Условиями Бронирования соответствуют Законодательству Англии и Уэльса, и любые споры будут разрешены исключительно в судах Англии.


Booking Conditions for FULLY PREPAID Bookings

By making a booking on Just In Time Hotels (“we”, “us”, “our”) website, www.justintimehotels.com (the “Website”), you, our customer (“you”, “your”), agree to the following Booking Conditions:

1. Our agency relationship with the hotels


You accept that we act as a sales agent for the owners of the hotels (“Hotels”) which appear on our Website and that we do not own any of the Hotels featured.

2. Making a Booking


  • You agree that you will provide accurate information when you make your Booking;

  • If at any time you wish us to write to you at a different e-mail address from the one entered at the time you make your Booking, please let us know in writing;

  • You accept any restrictions or policies specified by the Hotel in the Hotel Description;

  • You agree that you will only contact us, rather than the Hotel, regarding your booking;

  • You authorise us to pass any information you give us when making your Booking on to the Hotel;

  • You agree that we may use that information as set out in our Privacy Policy;

  • You agree that some Bookings may not be confirmed immediately and your credit card will only be charged once the Booking is confirmed;

  • You agree to pay us the full amount for your booking either at the time of booking (for bookings which are immediately confirmed) or as soon as the Hotel confirms your reservation (for bookings which are not immediately confirmed);

  • Once you have made a Booking, you agree to keep the voucher we issue to you safe until you present it at the Hotel.

3. Paying for your Booking


  • You agree to pay for your Booking with a valid credit or debit card, that you are authorised to use that credit or debit card to pay for your Booking and that you will provide accurate credit or debit card information;

  • You accept that we or the Hotel may charge the sums specified in these Booking Conditions to your credit or debit card, including our Processing Fee and any applicable amendment or cancellation charges;

  • You accept that we may charge your credit or debit card in a different currency from the one you viewed on the Website before you made the Booking. The conversion rate is based on your bank’s official exchange rate on the day of the transaction. We have no control over the exchange rate used by your bank;

  • You authorise us to pass your credit or debit card details to the Hotel to guarantee your reservation and rate.

4. Amending your Booking


  • If you wish to amend your Booking after it has been confirmed, you agree that you will notify us IN WRITING, stating your Booking Reference Number, e-mail address, the name and surname used in the Booking and the amendment you wish to make. You may request amendment by any of the following methods:

    • By using our Amendment Request Form;

  • You confirm that we may charge you a £10 amendment fee to cover our administrative costs if you make any amendment more than 5 days before the start date of your Booking;

  • You agree that if you make any amendment 5 days or less before the start date of your Booking, we or the Hotel may charge you an amendment fee equal to the first night's Hotel accommodation costs and any additional charge specified by the Hotel in its amendment policy (details of which will be provided to you at the time you make the Booking). We will not refund the Processing Fee;

  • You accept that an amendment will only be confirmed once we have issued a replacement voucher. If you do not receive your replacement voucher within 2 days of requesting the amendment, you must contact us again to confirm the amendment;

  • Please Note: If you wish to increase the number of rooms at the same Hotel or increase the length of your stay, you can avoid paying the amendment fee by making a new booking through the Website. We will treat you changing your Booking from one Hotel to another or changing the dates for your Booking to completely different dates which are not within the dates you originally booked as a cancellation and the relevant cancellation fees will apply.

5. Cancelling your Booking


  • If you wish to cancel your Booking after it has been confirmed, you agree that you will notify us IN WRITING, stating your Booking Reference Number, e-mail address, the name and surname used in the Booking and that you wish to cancel your Booking. You may request cancellation by any of the following methods:

    • By using our online Cancellation Request Form;

  • You confirm that if you cancel your Booking more than 5 days before the start date of your Booking and after the voucher has been issued, we will charge you a £50 cancellation fee to cover our administrative costs. We will not refund the Processing Fee you pay when you make your booking;

  • You confirm that if you cancel your Booking 5 days or less before the Booking start date but before 2pm on the day before the start date of your Booking and after the voucher has been issued, we will charge you a cancellation fee equal to the first night's Hotel accommodation costs and any additional charge specified by the Hotel in its cancellation policy (details of which will be provided to you at the time you make the Booking). We will not refund the Processing Fee you pay when you make your booking;

  • You confirm that if you cancel your Booking after 2pm on the day before the start date of your Booking and after the voucher has issued or fail to arrive at your Hotel, we will charge you a cancellation fee equal to the total amount of your Booking.

  • You agree that if you request from us an invitation letter for the purpose of obtaining a visa to the country where the Hotel for which you have made the Booking is located and you cancel your Booking after the invitation letter is issued to you, the full amount of your Booking is non-refundable regardless of when you cancel the Booking;

  • You accept that a cancellation will only be confirmed once you receive written confirmation of the cancellation from us. If you do not receive written confirmation of the cancellation from us within 2 days of requesting your cancellation, you must contact us again to confirm the cancellation.

    6. At the Hotel
    You agree to present our voucher (signed by the holder of the credit or debit card which was used to pay for the Booking) to the Hotel on arrival. We are not responsible for lost or misplaced vouchers; You understand that in some countries you may need to provide the Hotel with a credit or debit card and some photo ID on arrival; You confirm that you will pay the Hotel directly for any additional taxes or charges for additional services (for example, room service charges, etc.) not included in the rates published on our Website.
    You confirm that in the unlikely event that the Hotel is not able to accommodate you due to overbooking by the Hotel, or any other circumstances beyond our control, we will use reasonable efforts to offer you alternative accommodation of a similar standard and price. If you do not wish to accept the alternative accommodation offered or we are unable to offer you alternative accommodation, you will be given a full refund of all sums paid in relation to your original Booking.

    7. Complaints
    You agree that in the unlikely event that you have cause for complaint about the Hotel, you will advise the Hotel and us of your complaint during your stay;
    In the event that your complaint is not resolved during your stay at the Hotel, you agree that you will notify us IN WRITING within 5 days of the end of your stay and you will provide us with a letter signed by the Hotel manager specifying your complaint;
    Please note that failure to follow this procedure may make it very difficult to resolve your complaint.
    8. Information on our Website
    All information on our Website is correct at the time of publication and is subject to change without notice;
    Each Hotel provides its own information for display on the Website and the Hotel is responsible for the accuracy of that information;
    Star ratings are provided by each Hotel and represent the Hotel’s view of its overall standard and facilities. Please note that standards may differ between countries and star ratings should be seen as approximate guides only.
    9. Our Liability to you
    We are not liable to you if:

    • you fail to provide your booking details, e-mail address or credit or debit card details correctly;
    • the bedding configuration requested is not available on check-in - this is the responsibility of the Hotel and subject to availability;
    • despite our reasonable efforts, any information specified in the Hotel Description, Rooms Description, Room Facilities or Hotel Facilities is incorrect, incomplete or misleading;
    • any additional non-essential requests are not fulfilled by the Hotel as these are subject to availability;
    • any of the facilities offered by the Hotel are temporarily unavailable due to maintenance or renovation or are not suited to your individual tastes or preferences;
    • rooms are unavailable after the confirmation voucher is issued due to the Hotel over-selling its rooms or if they are unavailable due to an emergency;
    • you have chosen the wrong Hotel, location, room type or travel dates;
    • the Hotel does not charge your credit or debit card correctly;
    • you suffer any kind of financial or other loss (whether direct or indirect) or injury as a result of staying at any Hotel booked via our Website;


    10. Visas

    We offer visa support, but please note that the cost of any visas you may require is not included in the cost of your Booking. For further information about obtaining a visa, please visit the visa support section of our Website.

    11. Governing Law

    You agree that these Booking Conditions are governed by English law and any disputes are to be settled exclusively in the English courts.






Justintimehotels - бронирование отелей
Rambler's Top100